Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans notre société actuelle. En tant que propriétaire d’une entreprise ou responsable marketing, il est crucial de comprendre l’importance de mesurer les performances de vos réseaux sociaux. Mais quels sont les KPI (Key Performance Indicators) à suivre pour garantir une bonne stratégie de réseaux sociaux ?
L’engagement est l’un des KPI les plus importants à suivre sur les réseaux sociaux.
Cela mesure le niveau d’interaction de vos abonnés avec votre contenu. Les interactions comprennent les mentions J’aime, les commentaires et les partages de votre contenu.
C’est un excellent indicateur de la qualité de votre contenu. Si vous voyez que votre taux d’engagement diminue, cela peut signifier qu’il est temps de changer votre stratégie de contenu.
La portée est la mesure de la quantité de personnes qui ont vu votre contenu sur les réseaux sociaux.
Ce KPI est essentiel car il vous permet de comprendre à quel point votre contenu est visible et de savoir si vous touchez votre public cible.
Une portée faible peut être le signe que votre contenu n’est pas assez pertinent ou que votre stratégie de ciblage est mal conçue.
Le taux de clics mesure le nombre de fois où un utilisateur a cliqué sur un lien dans votre contenu.
C’est un indicateur important de l’efficacité de votre stratégie de contenu et de votre stratégie de call-to-action.
Si votre taux de clics est bas, cela peut signifier que votre contenu n’est pas assez engageant ou que votre CTA (appel à l’action) est mal formulé.
La conversion est l’un des KPI les plus importants pour les entreprises.
Il s’agit de mesurer combien de personnes ont effectué une action précise, telle que l’achat d’un produit ou la souscription à une newsletter, après avoir vu votre contenu sur les réseaux sociaux.
Cela vous permet de savoir si votre stratégie de contenu conduit à des ventes ou à des actions désirées.
Le taux de conversion des visiteurs mesure le pourcentage de visiteurs de votre site web qui effectuent une action désirée, telle qu’un achat ou une inscription, après avoir cliqué sur un lien de vos réseaux sociaux.
Cela vous permet de mesurer l’impact de vos réseaux sociaux sur votre site web et d’ajuster votre stratégie en conséquence.